01 / THE PHILOSOPHYOur Philosophy
A different relationship with the mountains, shaped by attention, shared experience and the skills and judgement we pass on.
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ALPINE VERTIGO · INFORMATIONS LÉGALES
Les données que nous utilisons, leurs finalités et les moyens d’exercer vos droits.
Mis à jour le 11 septembre 2026
01
Guillaume Lucazeau, exerçant sous le nom Alpine Vertigo, est responsable des traitements de données liés à ce site et aux prestations réservées auprès d’Alpine Vertigo. Adresse : 771 route des Perchets, 74120 Megève, France. SIRET : 420 936 866 00086.
Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@alpinevertigo.com. Vous pouvez également écrire à l’adresse postale ci-dessus ou appeler le +33 6 32 75 42 68.
02
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de la demande concernée. Sans les informations indispensables à la réservation ou à la sécurité, nous pouvons être dans l’impossibilité de confirmer une prestation adaptée.
03
Ne communiquez que les informations de santé nécessaires à l’évaluation ou à l’organisation d’une participation sûre, directement au professionnel. Si leur enregistrement est nécessaire, un consentement explicite spécifique est recueilli, sauf autre exception légale applicable, notamment la protection des intérêts vitaux en situation d’urgence. L’acceptation d’une réservation ne vaut pas, à elle seule, consentement au traitement de données de santé.
Les informations relatives aux mineurs sont communiquées par leur parent ou représentant légal pour l’organisation et la sécurité de l’activité. N’envoyez ni dossier médical, ni pièce d’identité, ni données de paiement dans EKo.
04
EKo est un assistant automatisé utilisant AI Engine et OpenAI. Lorsque vous envoyez un message, son contenu et le contexte de conversation nécessaire à la réponse sont traités par le site et le prestataire d’intelligence artificielle. Son utilisation est facultative ; vous pouvez contacter directement Alpine Vertigo.
Le navigateur peut conserver localement la conversation pour en assurer la continuité. Vous pouvez la supprimer au moyen des commandes de l’assistant lorsqu’elles sont disponibles ou en effaçant le stockage du site dans votre navigateur. Cela n’efface pas nécessairement un enregistrement côté serveur : contactez-nous pour demander son effacement.
L’assistant donne des informations générales. Il ne prend aucune décision engageante de réservation, médicale ou de sécurité en montagne. Le professionnel confirme personnellement les modalités. Le traitement repose sur l’intérêt légitime à répondre à votre demande, ou sur des mesures précontractuelles lorsque celle-ci concerne une réservation.
05
L’accès est limité aux personnes et prestataires qui ont besoin des informations pour leur mission : Alpine Vertigo, professionnels intervenant dans votre programme, prestataires de réservation et de paiement, prestataires techniques, conseils juridiques ou comptables si nécessaire. Des informations peuvent être communiquées aux secours ou aux autorités compétentes lorsque les circonstances ou la loi l’imposent. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Les parcours externes de réservation et de paiement ainsi que les sites liés présentent leurs propres informations pour les traitements dont ils sont responsables. Seules les données nécessaires à la prestation concernée doivent être communiquées.
06
Certains prestataires interviennent à l’international, notamment aux États-Unis. L’utilisation d’un point d’accès européen ne signifie pas, à elle seule, que tous les traitements restent en Europe.
Tout transfert hors de l’Espace économique européen doit être encadré par la garantie applicable : décision d’adéquation lorsqu’elle s’applique, ou clauses contractuelles types de la Commission européenne assorties des mesures complémentaires nécessaires. Vous pouvez nous demander la garantie applicable à un prestataire et les modalités d’obtention d’une copie.
Informations des prestataires : Automattic, HubSpot, OpenAI, Stripe et PayPal.
07
La conservation dépend de la finalité et des obligations attachées au document, et non d’une durée unique pour tous les fichiers.
En cas de litige, d’obligation légale ou de demande d’une autorité, les éléments concernés peuvent être conservés à cette fin, avec un accès limité en conséquence. Les demandes d’effacement sont examinées au regard de ces obligations.
08
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données, ainsi que leur portabilité lorsqu’elle s’applique. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et, à tout moment, à la prospection commerciale. Si le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.
Écrivez à contact@alpinevertigo.com en précisant votre demande. En cas de doute raisonnable sur votre identité, une vérification proportionnée peut être demandée. La réponse intervient normalement dans un délai d’un mois ; une prolongation autorisée de deux mois supplémentaires au maximum vous est expliquée pendant le premier mois.
Vous pouvez saisir la CNIL ou une autre autorité de contrôle compétente. Refuser les cookies facultatifs ne vous empêche pas de nous contacter. Vous pouvez modifier vos choix de suivi dans le navigateur à tout moment via Consentement.
09
Notre Politique de cookies décrit les services utilisés, les catégories soumises au consentement et les réglages disponibles. Cette information évolue lorsque nos pratiques changent. La date en haut de page identifie la version actuelle ; publier une mise à jour n’autorise pas, à elle seule, de nouveaux usages nécessitant un consentement.
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02 / THE PEOPLEFrom Guillaume Lucazeau’s personal path to a shared approach to guiding: technical attention, calm judgement and a genuine care for people.
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05 / THE JUDGEMENTPrepare clearly. Keep observing. Know when to change the plan. Good judgement belongs to every stage of the experience.
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06 / THE RESPECTRespect for living landscapes, individual limits and local ways of life. A thoughtful experience considers the people and places around it.
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